Выбор и поставка центра обработки телефонии
Центры обработки звонков или колл-центры являются важным элементом работы любой коммуникационной компании. Они отвечают за бесперебойное общение с клиентами и способствуют увеличению эффективности такого общения. Сотрудники нашей компании могут оказать поддержку и подсказать какое лучше выбрать техническое решение для вашего центра обработки телефонии. Мы готовы установить любое оборудование в филиалах вашей фирмы.
Абсолютно каждый шаг сделки будут выполнен с высокой открытостью и предоставлением детальной информации вашим сотрудникам, которые занимаются в IT-сфере. При подборе устройств мы стараемся ориентироваться на вид деятельности вашей фирмы и ее потребности.
Есть ряд ключевых вопросов, которые мы всегда задаем нашим клиентам. Это помогает нам установить подходящие оборудование для вашего бизнеса. К таким вопросам относятся:
- Какая сфера деятельности предприятия?
- Задачи создаваемого/реформируемого колл-центра?
- Ожидаемое количество обращений клиентов по телефону?
- Оптимистический и пессимистический прогнозы роста числа клиентов на протяжении определенного периода времени?
После составления и проверки технического задания мы преступаем к подбору необходимых параметров оборудования. Они будут включать в себя свойства сервера распределения вызовов, голосового шлюза, внутренней автоматической телефонной станции, а также прочие типы серверов.
Мы позаботимся о рабочих местах операторов. После того, когда подбор всей техники будет окончен, следует приступить к выбору надежного дилера оборудования.
Вы должны быть уверены, что он сможет гарантировать своевременную поставку и предложит гарантийное обслуживание.
Установка и настройка центра обработки телефонии
Окончательным этапом является установка и настройка всего оборудования. Наши мастера имеют большой опыт в работе с системами колл-центров. Мы прекрасно знаем, что такое оптимальное расположение колл-центра, а также как правильно сделать внутреннюю логистику.
Если вам необходимо надежное подключение к линиям связи, то советуем обращаться в нашу компанию. Как показали результаты произведенных нами работ, выбор и поставку центров обработки телефонии стоит доверять только профессионалам своего дела, которые постоянно выполняют задачи, связанные с поиском оптимальных решений.
Уверяем вас, что это позволит вам значительно снизить траты на разнообразные ресурсы вашей компании. Мы точно знаем, что сэкономленные деньги можно вложить в развитие своего бизнеса, а сэкономленное время потратить на реализацию прочих проектов. Наша компания несет ответственность за результат работы.
Также мы предоставляем послепродажную техническую поддержку любого уровня. Для заказа услуги выбора и поставки центра обработки телефонии свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам, которые указаны в контактах нашего сайта.